سياسة الإرجاع والاستبدال

• الدفع عند الاستلام فقط، ولا يُطلب منك أي مبلغ مسبق.
• التوصيل مجاني لجميع مدن المغرب.
• مدة التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل، ومن 2 إلى 5 أيام للمدن البعيدة.

يحق لك فتح الطرد ومعاينته أمام موظف التوصيل، وإذا كان المنتج تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبتِه يمكنك رفض الاستلام ولن يُطلب منك أي مبلغ.

يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالتين التاليتين:

• وصل المنتج تالفًا أو معيبًا.
• وصل منتج غير الذي طلبتِه.

يتم الاستبدال دون أي تكلفة إضافية عليك.

تواصلي معنا عبر واتساب أو صفحة «اتصل بنا» مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرتب الاستبدال في أقرب وقت.

لا نقبل استبدال المنتجات المفتوحة أو المستعملة التي لا يوجد بها عيب، حفاظًا على سلامة المكملات ومنتجات العناية.